Vivimos en un mundo muy competitivo y variable. Los cambios en el mercado empresarial van a la velocidad del rayo. Unas transformaciones que afectan tanto a la empresa en sí, al producto, a la forma de vender y lo más importante, al cliente. Cada vez los consumidores son más exigentes. Demandan más información e inmediatez.
Por eso el marketing es fundamental y prioritario en cualquier campaña publicitaria. Una empresa tiene que “saber venderse” si quiere sacar su producto o servicio al mercado. Pero ¿qué estrategias tiene que aplicar una empresa para hacer llegar su producto al verdadero cliente? ¿Cómo saber si tendré exito en mi proyecto?
En marketing se habla de cuatro pasos fundamentales, para manejar toda la información necesaria y conseguir éxito empresarial. La primera persona que introdujo el concepto de las “4ps” en el mundo comercial fue un profesor norteamericano de marketing, llamado Jerome Mc Carthy, en 1960. Producto, precio, punto de venta y promoción. Que en inglés corresponden a:
Price. Lo que el cliente paga por el producto.
Promotion. La publicidad, relaciones públicas, venta personal y todas aquellas estrategias de difusión que se utilizan para dar a conocer el producto.
Product. Tiene que satisfacer las necesidades o expectativas del cliente potencial.
Place. Es el lugar donde el producto está ubicado para que sea accesible al cliente.
Según los especialistas en marketing, utilizando estas variables, se puede elaborar un buen plan de marketing y mejorar los resultados operativos de forma visible.
Haciendo un estudio exhaustivo de estos 4 aspectos se obtendrá una visión del mercado en el que se quiere lanzar un nuevo producto. Los especialistas del marketing lo utilizan antes de poner en marcha un negocio en concreto. Vamos a ver en qué consiste cada “P”, así que ¡toma nota!
El Producto
El concepto de producto es tan amplio como variado es el público. El empresario tiene que conocer muy bien las características de su producto, sus beneficios, que necesidades cubre y, lo más importante, si tiene algún elemento diferenciador con respecto a lo que existe ya en el mercado.
En cualquier campaña de marketing es imprescindible hacerse estas preguntas:
- ¿Qué vendo?
- ¿Qué características tiene mi producto?
- ¿Qué necesidades puedo cubrir con mi producto?
- ¿Qué beneficios se obtienen gracias a mi producto?
- ¿Cuál es el valor añadido de mi producto en el mercado?
El Precio
Es importante saber qué precio voy a ponerle a mi producto, es decir, cuánto van a pagar por él. Y no es un paso fácil de dar porque los consumidores lo primero en lo que se fijan es en el precio. ¿Qué pueden hacer desde el departamento de marketing?
- En primer lugar es fundamental hacer un estudio de mercado. Comparar lo precios que ya existen de productos similares o iguales, que van a ser nuestra competencia.
- Hay e hacer otro estudio de cómo es el perfil de nuestro público potencial. Y calcular cuánto estarán dispuestos a pagar.
- Calcular los beneficios netos que vamos a obtener con el precio que pongamos a nuestro servicio o producto. Por ejemplo, aquí entraría la pregunta si seríamos competitivos bajando el precio en el mercado o no.
Por lo tanto, una labor de investigación en el mercado en el que nos vamos a mover es esencial para averiguar datos que nos ayuden a ponerle un precio a nuestro producto.
Punto de venta
Una vez que tengamos claro las características y el precio de lo que queremos vender, llega la pregunta clave ¿Cómo vamos a distribuir nuestro producto para que el consumidor pueda acceder a él? Aquí entran en juego diferentes variables como es:
- El almacenamiento
- El transporte
- Los costes de envío
- Y los canales que voy a utilizar, tales como la venta directa, distribuidores, tiendas online, e-commerce y otros espacios.
Promoción
Todo producto que se quiere colocar en el mercado hay que promocionarlo previamente. ¿Cómo podemos darlo a conocer?
Hay muchos canales de información. Los tradicionales, como la televisión, la radio, la prensa escrita o la publicidad en la calle (vallas, marquesinas o las pantallas digitales). En este punto de nuestra campaña de marketing juega un papel importante la persuasión. Hay que informar al consumidor, ofreciendo nuestro producto como el mejor del mercado, con una oferta que sea atractiva al público.
Pero hoy en día es fundamental utilizar el marketing digital, conocido también como marketing 2.0. Redes sociales, fotos, vídeos, email marketing, publicidad display, blogs,… en definitiva, una plataforma en la que mostrar con mayor visibilidad nuestro producto.
Conclusión
Como ves, hay muchas posibilidades de hacer llegar tu producto al cliente adecuado.¡ Sólo tienes que encontrar cuál es la mejor combinación de estas estrategias comerciales y poner en marcha tu negocio!
Y por último, después de ver toda la teoría que surgió en la década de los 60 en torno a la comercialización… ¿Qué piensas? ¿Se puede seguir aplicando la combinación de las 4Ps en el marketing moderno de hoy en día?